我得了癌症！ 在我去開刀、住院和第一次化療時，我幾乎封鎖所有消息，因為我知道朋友們一定會來關心我的狀態，但我也知道，在那個時候，我最需要的是好好休養。 因此，我只告訴了親近的家人、男友，和三位朋友。 真正的關心，不是問得多，而是懂得何時不問 開刀前兩天我就入院清腸。有天晚上和一位家人視訊，第一句話就問我：「你還好嗎？」第二個問題是：「怎麼會這樣？」最後一題是：「你怎麼發現的？」 對於關心的親友，實在不好意思請人家住嘴，只好這樣 Q&A： Ｑ：你還好嗎？ Ａ：「我沒事。」 Ｑ：怎麼會這樣？ Ａ：「我也不知道，要等醫師開刀才知道。」 Ｑ：你怎麼發現的？ 這題好在一旁來探視我的哥哥立刻說：「你是會不會聊天啊！」 我也趁機趕快將話題轉移，問了對方最近有什麼劇可以追。 關於「你還好嗎？」這問題，讓我想起學西班牙語時老師分享的事。在國外，當別人問你：「你今天好嗎？」其實這只是一個習慣性的招呼方式，只要回答：「非常好。」不需要認真地將你當天真實的好壞感受跟對方分享。...
15 days ago • 1 min read
昨天朋友來幫我按摩，邊按摩我們邊聊天，她聊到自己的女兒和女友在我們板橋開的韓式炸雞店-酷酷雞，因為Threads上一篇食客的分享文章爆紅後，最近兩位老闆接單忙到沒時間吃飯。 善用群組，傳遞正向能量 對比兩個月前剛開幕後的每一天，常常是兩個人大眼望小眼，有時冷清到一天連一張訂單都沒有，媽媽看到了她們這兩個月的進步，特地在她們的家庭群組裡寫著讚美兩個孩子好棒，成長進步許多。 同樣在群組中的兒子女友看到訊息後，私下問我朋友：「媽咪，發生什麼事了嗎？」朋友說：「沒有，我覺得她們這兩個月在事業和工作上表現的相當好，我們家表現得好就是會公開說出，如果有不好需要改進的部分，我們就私下說不特地張貼出來在群組裡。」 真是有智慧的媽媽，誰都喜歡也期待在他人面前能有良好的形象，也都沒有人喜歡在公開場域被說不是或加以指責。 我也有幾個家庭群組，最常使用的群組除了我們相約碰面時間、地點外，再者就是大家把自己孩子的影片或照片秀出來，大家就會在裡面接龍回說：「怎麼那麼可愛」、「好厲害唷！」不過似乎沒有讚美過彼此的聲音，很偶爾還會有一、二則突然對某位家族成員行為的不滿指責，頓時間所有成員就會默不出聲好幾天。...
29 days ago • 1 min read
卡姊駕到-影視解碼溝通法 電影、電視劇中每場對話、每個決策，都是溝通藝術。 讓卡姊與你探討如何更有效地表達自己、理解他人， 並在不同情境中運用適當的溝通方式。 看到臉書狂跑出《童話故事下集》的短影音，看了幾個片段後太有共鳴，特地找幾天把它追完，有些人說現在婆婆沒那麼誇張了吧！有沒有我是不知道，不過曾經為人媳婦過的我只能說，我在看每一集都猶如重溫當年婚姻生活下與公婆共處的回憶。 我談談最有感觸的三件事，你在看到劇中媳婦和我的故事場景後，能先停下來想想如果是你，你會怎麼應對和溝通，再看看我和劇中媳婦的應對模式和你一樣嗎？ 不是為了贏，而是為了讓大家都能好好過日子 婆婆要媳婦一大早跟她去廟裡祭拜、做法以求得孩子，媳婦不想去因此編了個理由說：「可是媽我明天要去公司加班。」婆婆竟然說：「那我們就在妳加班前來去。」 這個畫面我立刻想到二件關於拜拜這件事，有一年，年夜飯後，全家一起去龍山寺拜拜，有些微醺的婆婆，單獨把我拉到廟的後殿去，還特地示意先生不要跟過來，婆婆帶著我去找「註生娘娘」，然後就說：「舒涵，妳跪下來。」...
about 1 month ago • 1 min read
什麼樣的人會被詐騙？詐騙應用人性的什麼弱點？我昨天差點就被騙了…應該是說已經被騙一半，差那麼一點就無法全身而退。 恐懼讓人失去判斷，冷靜才能守住安全 昨天我和朋友一起去上烹飪課，中場休息時間查看了信箱，看到一封信很緊張，心想：「天啊！到底是什麼資料不符合？還要去補件有些麻煩。而且3/31前我幾乎沒時間能去處理這件事。」 我先趕緊將郵件畫面截圖給會計師事務所，然後問他們能幫我處理這件事嗎？晚點課程結束我再將郵件轉寄給他們。 雖然郵件裡寫著「請用電腦版下載並開啟附件，以確保顯示完整附件。」當下的我很擔憂，而且很擔心信件中所言「申報的營業稅和發票不符」，然後要「親自」在3/31前辦理，否則會涉及「罰款、滯納金或其他法律責任。」 我是個只要遇到自己認為的大問題，就想馬上解決的人，否則一顆心懸掛在那會無法專注在其他工作上，所以硬是不管信中指示，立刻用手機下載檔案，打開檔案需要輸入密碼，依據過往開啟公司的文件直覺認為是公司統編號碼，只是試了三次後怎麼都打不開。...
about 1 month ago • 1 min read
上週一因身體不適，我就近前往家附近的大醫院門診，沒想到卻意外被轉至急診室檢查。或許是剛看完《外傷重症中心》，在急診室待了近五個小時的我，看著醫護人員忙進忙出，以及他們與病患、業務間的互動，彷彿置身於一個小劇場，自己既是演員，也是觀眾。 這一天，三個不同角色的人，讓我對溝通技巧有些新的體悟。 堅持不懈但徒勞無功的藥廠業務 她背著包包，穿著西裝，在不同診間門口守候徘徊。我曾為多家藥廠與醫療器材公司授課，因此一眼就看出她是一名業務。 然而看她和醫院護理師們毫無交情，護理師都婉轉客氣的對著她說：「醫師還在忙。」而好不容易有診間的護理師放她通行，也不到一分鐘就走了出來。 當時，我的診間過了中午仍在看診，我是最後一號。她坐來我旁邊等著護理師放行，看她一整個早上毫無收穫為她感到可惜，於是我開口問了她：「妳是做什麼的業務？」她回說：「藥廠」 我趕緊補說：「我看你早上在不同診間進出，看起來收穫不大。」 她一副哭喪著臉地說：「對啊！」 我則和她說：「我曾經幫一些藥廠和醫材上過服務溝通的課，妳可以試著和護理師培養關係，別讓他們只是把關者，而是和妳同一陣營的感覺。」...
about 2 months ago • 1 min read
卡姊選書｜溝通力進化指南 二月就要在假期中結束了，回到台灣後我一直在找寫作的節奏，回來好多事混亂在一起，但我始終記得年初的承諾，一週一篇電子報產出…今天跟大家推薦《個性不強勢的交涉術》這本書，而且要辦贈書活動（抽兩位），活動辦法見文末。 讀這本書稿、寫推薦序時，我正好來峇里島生活四十天。我是一個懶得移動的旅居者，來到第一家民宿住宿時，無論是環境、便利、清潔和整體服務，我都很喜歡，但因為我不習慣天天且餐餐外食，唯獨沒有廚房一事困擾著我。 來這裡的前五天，我不太和房東多提關於我自己的事，而是想透過提問、多了解他們。你一定覺得很奇怪，正常來說，不都應該是房東想多了解房客嗎？這是因為，我打算四十天都常駐在這裡，在價格和房間選擇上，得和他們有議價協商的空間。 誠如這本《個性不強勢的交涉術》作者所言，我們在與對方溝通、表達自己的想法和理念之前，如果能讓對方先開口，我們就有機會觀察他是什麼樣的人，以及說話的方式、節奏、用語習性。...
about 2 months ago • 1 min read
卡圈情報 最新資訊卡住精彩 活動、推薦、好物全掌握 讓你第一時間接收 最值得關注的分享 這週我參加了知識衛星的高峰會，因緣際會踏入了「2025新年運勢塔羅工作坊」的小型短講，坐在我右邊的聽眾提問：「我想要離職自己創業好嗎？」，左邊的朋友則是問：「我預計要離職去打工渡假？」 離職這個話題最近很常聽到，我上週日的公開演講後也有朋友留下來問我想從工程師離職轉做HR好嗎？ 當你想離職的時候可以問自己並且列出：想要離職的推力是？拉力又是？ 接著思考： 推力到了新公司、新產業、新職務就會不存在嗎？（像是：沒有發展、日復一日、主管同事不好相處、沒資源要業績…等） 拉力真的有我想的如此美好嗎？這個問題的答案，在自己想像中一定都超美好，你可以去找在那池裡資深且專業的工作者，問他們在那工作上最大的三個阻礙是什麼。 確認離開會比留在原地好，就無須遲疑的投履歷面試去，接下來曾經身為職涯顧問的我一定要再三強調，不是你被面試而已，同時你也在面試未來會一起共事的主管，他的思維、風格、性格，以及觀察工作環境和整體氛圍。...
2 months ago • 1 min read
卡姊駕到-影視解碼溝通法 電影、電視劇中每場對話、每個決策，都是溝通藝術。 讓卡姊與你探討如何更有效地表達自己、理解他人， 並在不同情境中運用適當的溝通方式。 情人節快樂 Reader, 過年9天長假我用兩天把《外傷重症中心》給看完，邊看我一直在想兩件事，醫院用獲利或少虧損作為各部門的績效衡量好嗎？人命和虧損之間該怎麼選擇？劇中男主的種種行為怎麼在職場中也似曾相似呢！ 我推薦大家看該劇的兩個原因，一是能看到各部門之間當資源、利弊、績效有衝突時，彼此的嘴臉、話語長什麼樣，採取合作與不合作在組織中會有什麼得失；另一是五個職場溝通技巧的議題。（以下請斟酌看，儘量不爆雷，但多少會透露劇情） 投其所好、適時換擋-第二集 男主角江教授醫術精湛，想要將肛門科的楊醫師拉來自己的團隊工作，楊醫師（男配）是個猶豫不決外加很在意每個人感受的住院醫師（Colors裡的藍色人），因此男主完全有意識到男配的搖擺不定。 男主問了護理師（女主）該怎麼「誘惑」楊醫師，護理師說：「他是個人本主義的人，你能主動跟他分享自己為什麼當醫師的故事。」...
2 months ago • 1 min read
在峇里島完整生活36天總共上了30堂瑜伽課，每堂課的老師都有自己的教學風格，有些精雕每個動作、有些強調呼吸、有的則是動作超難或痛苦到讓你懷疑人生。...
3 months ago • 1 min read